Verantwoord Spelen
Princess Casino hecht grote waarde aan het welzijn van zijn spelers. Gokken dient altijd een vorm van entertainment te zijn – nooit een manier om financiële problemen op te lossen. Op deze pagina vindt u informatie over onze beschermingsinstrumenten en externe hulporganisaties.
Onze verantwoordelijkheid
Wij zetten ons actief in om problematisch gokgedrag te voorkomen en te herkennen. Princess Casino beschikt over een uitgebreid pakket aan maatregelen om spelers te beschermen:
- Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in op uw stortingen via uw accountinstellingen.
- Verlieslimieten: Beperk het maximale verliesbedrag per tijdsperiode.
- Sessiebeheer: Stel een maximale speelduur in en ontvang herinneringen.
- Zelfuitsluiting: Blokkeer uw account tijdelijk (1 week tot 6 maanden) of permanent.
- Realiteitscheck: Ontvang periodieke meldingen over uw speelduur.
- Koelperiode: Neem een pauze van 24 uur, 1 week of 1 maand.
Herken problematisch gokgedrag
Het kan soms moeilijk zijn om te erkennen dat gokken een probleem wordt. Let op de volgende signalen:
- U gokt met geld dat bestemd is voor levensonderhoud
- U leent geld om te kunnen gokken
- U liegt over uw gokgewoonten aan familie of vrienden
- U probeert verliezen te compenseren door meer te gokken
- U voelt u onrustig of geïrriteerd wanneer u niet kunt gokken
- Gokken interfereert met uw werk, relaties of gezondheid
Herkent u één of meer van deze signalen? Aarzel dan niet om hulp te zoeken.
Zelfuitsluiting aanvragen
Wilt u uw account tijdelijk of permanent blokkeren? Neem dan contact op via [email protected] of gebruik de live chat. Uw verzoek wordt doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Na een permanente zelfuitsluiting kunt u geen nieuw account aanmaken.
Externe hulporganisaties
De volgende organisaties bieden gratis en vertrouwelijke hulp bij gokproblemen:
| Organisatie | Website | Telefoon / Contact |
|---|---|---|
| Verslavingszorg Noord Nederland (VNN) | vnn.nl | 088 038 1500 |
| Jellinek | jellinek.nl | 088 505 1220 |
| BeGambleAware | begambleaware.org | 0808 8020 133 |
| Gambling Therapy | gamblingtherapy.org | Online chat beschikbaar |
| Cruks (NL zelfuitsluiting) | cruks.nl | Via website |
Minderjarigen beschermen
Gokken is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder. Wij voeren leeftijdsverificatie uit bij registratie. Wilt u kinderen in uw huishouden beschermen tegen toegang tot goksites? Dan raden wij de volgende filtersoftware aan: